Zur Beantwortung dieser Frage betrachten wir zunächst die Nutzerzahlen und das Wachstum von Facebook. Im Februar 2010 hatte Facebook weltweit 400 Millionen aktive Nutzer – das sind mehr als alle Einwohner der Vereinigten Staaten. Nie zuvor gab es eine Internet-Community dieser Größe. Beachtlich hierbei ist, dass das Wachstum seit etwa einem halben Jahr mit monatlich ca. 25 Millionen neuen Usern scheinbar ungebremst voranschreitet.
Auch in Deutschland nimmt die Bedeutung von Facebook schnell zu. Laut facebookmarketing.de lag das Wachstum im Januar und Februar 2010 bei insgesamt ca. 1,9 Millionen neuen Benutzeraccounts. Mit 7,6 Millionen Personen im März (51 % davon weiblich) ist in Deutschland demnach fast jeder zehnte Einwohner auf Facebook aktiv. Von diesem Personenkreis sind etwa 15 % unter 18 Jahre, 75 % zwischen 18 und 44 Jahren und 10 % über 45 Jahre alt.
Facebook bietet Organisationen also bereits heute eine hohe Anzahl möglicher Kontakte. Dies gilt insbesondere für Organisationen, deren favorisierte Adressaten zwischen 18 und 44 Jahre alt sind. Aber auch in anderen Fällen kann Facebook aufgrund der noch meist geringen Wettbewerberdichte und der niedrigen Einstiegskosten attraktiv sein bzw. durch das starke Wachstum schon in wenigen Monaten relevant werden.
Doch was nützen hohe Nutzerzahlen? Bringen Investitionen in Facebook-Kampagnen einen praktischen Nutzen?
Diese Fragen beschäftigen auch uns seit einiger Zeit. Deshalb haben wir begonnen, Facebook intensiver zu studieren und im Rahmen von ersten Projekten Erfahrungen zu sammeln. Keine leichte Aufgabe, denn ausführliche Dokumentationen sind bei Facebook praktisch nicht verfügbar – „Learning by doing“ ist oft der einzige Lösungsweg.
Gemeinsam mit unseren Partnern runME.de und Verpflegungsstelle.com haben wir im Dezember erste Facebook-Kampagnen ins Leben gerufen. Das Resultat ist beachtlich: Mit Werbeausgaben von gut 500 EUR sowie wöchentlich zwei kurzen redaktionellen Beiträgen, konnten in nur drei Monaten Facebook-Seiten mit über 6.700 Fans („Fans“ ist die offizielle Facebook-Terminologie, man könnte auch den Begriffe Abonnenten verwenden.) aufgebaut werden. Zum Zeitpunkt der Veröffentlichung dieses Artikels liegt das tägliche Wachstum ohne Werbung bei rund 100 neuen Fans. Facebook stellt bereits nach wenigen Monaten eine wichtige Besucherquelle von runME.de dar.
Basierend auf diesem Erfolg und der günstigen Wettbewerbssituation konzipieren beide Partnerunternehmen derzeit eine Intensivierung der Facebook-Aktivitäten. Sobald erste Ergebnisse vorliegen (voraussichtlich April 2010), werden wir hiervon berichten.
Abschließend nochmals zurück zur Eingangsfrage: Ist Facebook für Ihre Organisationen wichtig?
Wenn Ihre Zielgruppe (weitgehend) mit den demographischen Kennzahlen von Facebook übereinstimmt, empfehlen wir Ihnen, das Thema so schnell wie möglich auf die Tagesordnung zu setzen. Analysieren Sie die Zielgruppenübereinstimmung und prüfen Sie mögliche Aktivitäten.
Berücksichtigen Sie dabei unbedingt die Besonderheiten des Sozialen Netzwerks Facebook. Der gelegentliche Dialog mit den „Fans“ und die virale („Mund-zu-Mund“) Verbreitung von Inhalten sind integraler Bestandteil der Plattform. Geschickt eingesetzt, bietet Facebook Organisationen eine sehr attraktive Möglichkeit, um zahlreiche neue Kontakte aufzubauen und bestehende zu stärken.
Sollte Ihre Zielgruppe derzeit nicht auf Facebook vertreten sein, empfehlen wir Ihnen, zumindest eine intensive Beobachtung der Thematik. Das rasante Wachstum kann die Situation in nur wenigen Monaten verändern.
In den kommenden Wochen werden wir Ihnen mit weiteren Artikeln auf unserer Website die ersten Schritte auf Facebook erleichtern. Gerne stehen wir Ihnen auch für eine persönliche Beratung zur Verfügung.
